td99 নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — td99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি td99-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা খোলার চেষ্টা করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত একটি ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — td99 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অতিরিক্ত তহবিল।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার বাধ্যবাধকতা।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী td99 প্ল্যাটফর্মের সকল পণ্য ও পরিষেবায় প্রযোজ্য — স্পোর্টসবেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লটস, ক্র্যাশ গেম এবং ভবিষ্যতে যুক্ত হওয়া যেকোনো নতুন বিভাগ। td99 যেকোনো সময় পূর্বঘোষণা ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। সংশোধনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি গণ্য হবে।

২.১ বয়সের শর্ত

td99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারি। নাবালক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় জমা তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, পরিচয়, যোগাযোগ — সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের নিজের।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে td99-কে অবিলম্বে জানাতে হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

td99 যেকোনো কারণে, বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্বঘোষণা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে সদস্যের প্রকৃত জমা তহবিল ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

৩.১ জমা (ডিপোজিট)

td99-এ জমা দেওয়ার জন্য স্বীকৃত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। জমার পরিমাণ তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — জমা সবসময় নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের সময় সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট লাগে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (কেওয়াইসি) সম্পন্ন করা প্রয়োজন হতে পারে।

• সমস্ত সক্রিয় বোনাস শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে td99 অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী বড় পরিমাণের লেনদেন পর্যালোচনা করা হতে পারে।

৩.৩ মুদ্রা ও কর

td99-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। প্রযোজ্য যেকোনো কর বা শুল্ক বহন করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের। td99 কর পরামর্শ প্রদান করে না।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% স্বাগত বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০; ৳১৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৮,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১৫ গুণ, যা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য (জমা + বোনাসের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১৫ = ৳১৮,০০০ বেট করলে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• একটি অ্যাকাউন্টে একটিমাত্র স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• td99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা জালিয়াতি প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবার থেকে একটিমাত্র বোনাস অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

৫.১ ন্যায্য খেলা

td99 সকল গেমে ন্যায্য খেলা (Fair Play) নিশ্চিত করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত গেমগুলো স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe প্রমুখ) দ্বারা পরিচালিত এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তিতে চালিত।

৫.২ নিষিদ্ধ আচরণ

নিচে উল্লিখিত আচরণগুলো td99-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফল পূর্বানুমান বা হেরফেরের চেষ্টা করা।
• অন্যান্য সদস্যদের সাথে ফলাফল ভাগ করার জন্য কোলুশন বা যোগসাজশ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে কোনো বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে, td99 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে জমার পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে td99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.১ VIP স্তরসমূহ

td99-এর VIP কার্যক্রমে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। নিয়মিত গেমিং কার্যকলাপের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে পৌঁছানো যায়। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

৬.২ VIP সুবিধার শর্তাবলী

VIP সুবিধা শুধুমাত্র সক্রিয় এবং নিয়মিত সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। td99 যেকোনো সময় VIP কার্যক্রমের সুবিধা, হার বা কাঠামো পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। VIP সুবিধা হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং নগদে রূপান্তর করা সম্ভব নয়।

৭.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

td99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং কখনই আর্থিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়। সদস্যদের সুরক্ষায় আমরা বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করি।

৭.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• জমার সীমা: প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটের সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ সীমিত করুন।
• সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

td99 নিবন্ধন ও পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

৮.২ তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আমরা SSL এনক্রিপশন এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে সদস্যদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখি। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করা হয় না। তথ্য ভাগাভাগি শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের ক্ষেত্রে করা হয়।

৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

td99 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে পরিষেবায় সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ধরনের অনুপলব্ধতার জন্য td99 কোনো আর্থিক ক্ষতিপূরণের দায়বদ্ধ নয়।

৯.২ সিদ্ধান্তের চূড়ান্ততা

গেমের ফলাফল, বোনাস যোগ্যতা, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা শর্তাবলী লঙ্ঘন সংক্রান্ত সকল বিষয়ে td99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর। td99 তার বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলে ([email protected]) বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। অধিকাংশ বিষয় সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।

১০.২ নিষ্পত্তির পদ্ধতি

সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি আরও উচ্চ পর্যায়ে পর্যালোচনা করা হবে। td99-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রদানের আগে সদস্যের বক্তব্য যথাযথভাবে বিবেচনা করা হবে।

১১.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

td99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

১১.২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে সরাসরি উপলব্ধ